ΟΔΗΓΟΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Αγαπητοί επισκέπτες,

Η Διεύθυνση και το προσωπικό του IPPOLITI HOTEL σας καλωσορίζουν και σας εύχονται μία ευχάριστη διαμονή.

Το προσωπικό μας βρίσκεται στη διάθεσή σας για να ικανοποιήσει κάθε σας ανάγκη.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Υποδοχή για οτιδήποτε χρειαστείτε.

Σας ευχόμαστε καλή διαμονή και ελπίζουμε να έχουμε τη χαρά να σας φιλοξενήσουμε ξανά στο επόμενο ταξίδι σας.

Η ομάδα του Ippoliti Hotel.
 

ΓΕΝΙΚΑ

• Κλιματισμός/Θέρμανση
• 24ωρο Room Service
• Ανελκυστήρας
• Τηλεόραση
• Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ (Wi-Fi)
• Οικογενειακά δωμάτια
• Καθημερινή υπηρεσία καθαριότητας δωματίου
• Δωμάτια μη καπνιζόντων
• Μίνι μπαρ
• Χρηματοκιβώτιο
• Παντόφλες
• Δωρεάν προϊόντα καθαρισμού / περιποίησης
• Πιστολάκι μαλλιών
• Σίδερο και σιδερώστρα κατόπιν αιτήματος
• Ηλεκτρικός βραστήρας νερού και παροχές για καφέ/τσάι
• Υπηρεσία αφύπνισης
• Μενού επιλογής μαξιλαριών
• Ανατομικό στρώμα
• Υποαλλεργικά μαξιλάρια
• Μπουρνούζια και λευκά είδη ανώτερης ποιότητας

• Τα σεντόνια αλλάζονται κάθε δεύτερη μέρα / Οι πετσέτες μπάνιου αλλάζονται καθημερινά.

ΣΤΑΘΜΕΥΣΗ

• Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν υπάρχει ιδιωτικός χώρος στάθμευσης στην Παλιά Πόλη του Ναυπλίου. Ωστόσο, μπορείτε να φτάσετε μέχρι την είσοδο του ξενοδοχείου για να αποβιβάσετε τις αποσκευές σας κατά την άφιξή σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να σταθμεύσετε το όχημά σας στο δωρεάν δημόσιο πάρκινγκ του λιμανιού, το οποίο βρίσκεται περίπου 2 λεπτά με τα πόδια από το ξενοδοχείο.

Χώρος Στάθμευσης 1: https://maps.app.goo.gl/y8NbynArQivQCeEYA

Χώρος Στάθμευσης 2: https://maps.app.goo.gl/bi2jqSD6 Y2TyGWo48

ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ (ΔΩΡΕΑΝ WI-FI)

• Υπάρχει δωρεάν ασύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου καθώς και στα δωμάτια. Παρακαλούμε απευθυνθείτε στην Υποδοχή για περισσότερες πληροφορίες ή προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε.

ΩΡΕΣ ΥΠΟΔΟΧΗΣ

• Η υποδοχή είναι ανοιχτή 24 ώρες.

ΩΡΑ ΑΦΙΞΗΣ

• Η επίσημη ώρα άφιξης είναι από τις 15:00 και μετά. Σε περίπτωση διαθεσιμότητας δωματίου, το check-in σας μπορεί να πραγματοποιηθεί και νωρίτερα.

ΩΡΑ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

• Την ημέρα της αναχώρησής σας το δωμάτιο πρέπει να ελευθερωθεί έως τις 11:00. Εάν επιθυμείτε να κρατήσετε το δωμάτιο για περισσότερη ώρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή για διαθεσιμότητα και σχετική χρέωση.

ΠΡΩΙΝΟ

• Το πρωινό σερβίρεται καθημερινά από τις 7:30 έως τις 10:30. Υπάρχει επίσης δυνατότητα σερβιρίσματος πρωινού στο δωμάτιό σας. Παρακαλούμε απευθυνθείτε στη Υποδοχή για να το διευθετήσουμε.

• Εάν επιθυμείτε πρωινό νωρίτερα από την ώρα σερβιρίσματος, παρακαλούμε ενημερώστε την Υποδοχή. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα παροχής πρωινού σε συσκευασία take-away.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΩΜΑΤΙΟΥ

• Υπηρεσία Δωματίου είναι διαθέσιμη. Παρακαλούμε καλέστε το 8 και το προσωπικό της υποδοχής θα σας εξυπηρετήσει.

ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΗΤΑ ΔΩΜΑΤΙΟΥ

• Ο καθαρισμός των δωματίων πραγματοποιείται καθημερινά. Εάν δεν επιθυμείτε να πραγματοποιηθεί καθαρισμός στο δωμάτιό σας, παρακαλούμε τοποθετήστε τη σχετική ένδειξη “Do Not Disturb” στην πόρτα.
 

ΑΛΛΑΓΗ ΚΛΙΝΟΣΚΕΠΑΣΜΑΤΩΝ & ΙΜΑΤΙΣΜΟΥ

• Τα κλινοσκεπάσματα αλλάζονται κάθε δεύτερη ημέρα ενώ οι πετσέτες καθημερινά. Εάν επιθυμείτε επιπλέον αλλαγή ιματισμού, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΑΞΙΛΑΡΙΩΝ

• Για τη μέγιστη άνεση κατά τη διαμονή σας, το ξενοδοχείο προσφέρει επιλογή διαφορετικών τύπων μαξιλαριών. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το μαξιλάρι του δωματίου σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή, η οποία θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει.

Α. PILLOWS – LANESBOROUGH COLLECTION

233 Αριθμός νημάτων, 100% βαμβακερό κάλυμμα από βαμβάκι, εσωτερικός θάλαμος φτερού πάπιας / ειδικός εξωτερικός θάλαμος ανάμειξης, down-proof, Micro-Fresh®

B. PILLOWS – MEDIFORM Ξ.RELAX ΜΑΞΙΛΑΡΙ VISCO ELASTIC

Κάλυμμα Εξωτερικό: 65% πολυεστέρας – 35% βισκόζη. Εσωτερική επένδυση: Ύφασμα jersey, 80% βαμβάκι. Πυρήνας: 100% viscoelastic memory foam (αφρός μνήμης).

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΚΑΘΑΡΙΣΤΗΡΙΟΥ/ΣΙΔΕΡΏΜΑΤΟΣ

• Το ξενοδοχείο συνεργάζεται με εξωτερικό συνεργάτη και παρέχει υπηρεσία καθαρίσματος & σιδερώματος ρούχων καθώς και υπηρεσία στεγνού καθαρίσματος των ρούχων στην περίπτωση που ζητηθεί, με επιπλέον κόστος.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

• Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με μουσεία, αξιοθέατα, δραστηριότητες, ιστορικά σημεία, αρχαιολογικούς χώρους ή ότι άλλο χρειαστείτε μπορείτε να απευθυνθείτε στην Υποδοχή.

ΦΥΛΑΞΗ & ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ

• Σε περίπτωση που χρειαστεί να αφήσετε τις αποσκευές σας πριν το check-in ή μετά το check-out, υπάρχει ασφαλής χώρος φύλαξης αποσκευών στο ξενοδοχείο.

• Για βοήθεια με τη μεταφορά αποσκευών προς ή από το δωμάτιό σας, παρακαλούμε ενημερώστε την Υποδοχή.

ΜΕΤΑΦΟΡΑ AΠΟ ΚΑΙ ΠΡΟΣ ΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ Ή ΤΟΠΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

• Εάν επιθυμείτε να κανονίσουμε την μεταφορά σας από ή προς το αεροδρόμιο ή των σταθμό υπεραστικών λεωφορείων ή το λιμάνι του Ναυπλίου, παρακαλούμε επικοινωνήστε την Υποδοχή.

ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ

• Η Υποδοχή μπορεί να σας βοηθήσει με κρατήσεις για ενοικίαση αυτοκινήτου, μοτοσικλέτας ή ποδηλάτου, ανάλογα με τις ανάγκες σας.

ΙΑΤΡΟΣ / ΠΡΩΤΕΣ ΒΟΗΘΕΙΕΣ

• Υπάρχει δυνατότητα ιατρικής επίσκεψης κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας, με χρέωση. Σε περίπτωση επείγοντος περιστατικού, ενημερώστε άμεσα την Υποδοχή ώστε να καλέσουμε ασθενοφόρο.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΥΓΙΕΙΝΗ

• Διαθέσιμες προστατευτικές μάσκες για τους επισκέπτες
• Το κατάλυμα παρέχει ψηφιακό θερμόμετρο για τους επισκέπτες
• Πρόσβαση σε επαγγελματίες υγείας
• Διαθέσιμο κουτί πρώτων βοηθειών
• Υπάρχει συγκεκριμένη διαδικασία ελέγχου της υγείας των επισκεπτών
• Ιατρικό κιτ
• Το προσωπικό ακολουθεί όλα τα πρωτόκολλα ασφαλείας σύμφωνα με τις οδηγίες των τοπικών αρχών

• Απολύμανση των στρωμάτων κάθε 6 μήνες

• Kαθημερινή καθαριότητα κοινόχρηστων χώρων

• Μυοκτονία-Απεντόμωση στα δωμάτια και τους κοινόχρηστους χώρους κάθε 3 μήνες.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

• Πυροσβεστήρες
• Ανιχνευτές καπνού
• Χρηματοκιβώτιο

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΠΟΣΤΑΣΗ

• Τηρούνται οι κανόνες κοινωνικής αποστασιοποίησης
• Διαθέσιμη επιλογή πληρωμής χωρίς μετρητά (ανέπαφη πληρωμή)

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΦΥΠΝΙΣΗΣ

• Εάν επιθυμείτε αφύπνιση σε συγκεκριμένη ώρα, παρακαλούμε απευθυνθείτε στη Υποδοχή για να το διευθετήσουμε.

ΠΑΙΔΙΚΟ ΚΡΕΒΑΤΙ

• Δυνατότητα προσθήκης παρκοκρέβατου κατόπιν αιτήματος.

ΠΕΤΣΕΤΕΣ ΘΑΛΛΑΣΗΣ

• Το ξενοδοχείο μας παρέχει δωρεάν πετσέτες θαλάσσης, δεσμεύεστε ότι θα τις επιστέψετε στο ξενοδοχείο.

ΠΑΡAΠΟΝΑ & ΠΡΟΤΆΣΕΙΣ

• Παρακαλούμε απευθυνθείτε στο προσωπικό της Υποδοχής για οποιαδήποτε πρόταση, παράπονο ή παρατήρηση. Στόχος μας είναι η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας και η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των επισκεπτών μας.

ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

ΑΠΟΛΕΣΘΕΝΤΑ

Παρακαλούμε να ενημερώνετε το συντομότερο δυνατό την Υποδοχή για τυχόν απολεσθέντα αντικείμενα, ώστε να σας παραδοθούν άμεσα εφόσον εντοπιστούν.

ΚΑΠΝΙΣΜΑ

Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται μέσα στα δωμάτια, παρά μόνο στους εξωτερικούς χώρους του ξενοδοχείου.

ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΑ

Αν και αγαπάμε πολύ τα κατοικίδια ζώα, αυτά δεν επιτρέπονται στο ξενοδοχείο.

ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ

Σας ενημερώνουμε ότι το ξενοδοχείο δέχεται πιστωτικές κάρτες
 

Η διεύθυνση του Ξενοδοχείου διατηρεί το δικαίωμα να διαφοροποιήσει, σε οποιασδήποτε χρονική στιγμή, οποιαδήποτε πληροφορία που περιλαμβάνεται σε αυτό το έντυπο.